12 月 21 日，重庆两江新区社会发展局、两江新区市集监督经管局长入发布情况通报称，已继续安排 290 余名游客安全返家，妥善安排其余淹留东谈主员；对涉事公司涉嫌作歹违纪算作进行立案拜访，并责成涉事公司攥紧完成对统统游客的退费使命。
通报本质如下：
近日，游客反应"破耗 1580 元报名三亚双飞游未能依期成行"问题，经初步拜访，涉事公司奇妙时光海外旅行社（重庆）有限公司（以下简称"奇妙时光公司"）涉嫌廉价揽客等作歹违纪操办算作。
奇妙时光公司近期通过开展旅游神情现场发布会的格式招徕旅游者，交由其相助社重庆商客友海外旅行社有限公司组织出团。奇妙时光公司组织 318 名游客插足"三亚五天四晚"旅游神情，忖度于 12 月 18 日启航，用度为 1380-1580 元 / 东谈主。启航前，由于两边公司未完结一致，导致未按忖度购买机票，游客未能依期启航。
现在，旅游监管司法部门已脱手司法法子，对涉事公司涉嫌作歹违纪算作进行立案拜访，一朝查实将照章依规严肃处理。同期，已继续安排 290 余名游客安全返家，妥善安排其余淹留东谈主员，并责成奇妙时光公司攥紧完成对统统游客的退费使命，切实吝啬滥用者的正当职权。
潇湘晨报此前报谈：
12 月 19 日，重庆市，有网友发布视频，反应有几百位老东谈主到旅行社条目退钱，原因是他们向旅行酬酢了钱，准备飞往三亚旅游，服从到了机场，却被示知旅行社莫得买机票。
从现场视频看，大都东谈主员王人集在货仓大厅内，视频记载者称，这些搭客从下昼两点钟聚在这里条目退钱，但一直莫得退到钱。
12 月 21 日凌晨（通报发出本事），海南省旅游和文化广电体育厅发布晓喻：2024 年 12 月 19 日，有抖音用户发布视频称："三百多位在重庆的游客 1580 元购买了"重庆双飞三亚游"旅游团，19 日游客到重庆江北机场准备乘飞机到海南时却被示知因三亚旅行社未购买飞机票不成继续行程，产生纠纷"。
监测到这一收集信息后，海南省旅文厅高度醉心，立即指派厅行政司法局第一本事对重庆组团社以及海南地接社具体信息进行核查。现在游客莫得提供准确左券书证，重庆组团社提供的海南地接社关连东谈主"韩某"，经我厅司法局连夜拜访，并非海南地接社职工，司法东谈主员关连后，其自称一直在湖南从事旅游行业，且不领略组织重庆游客来海南旅游一事。初步研判，该算作可能涉嫌社会东谈主员未经许可操办旅行社业务，严重作歹违纪。
咱们已向公安部门报案并将长入重庆文旅司法部门和公安部门进一步潜入拜访，并对未经许可操办旅行社业务的旅游乱象进行顶格处罚。事件后续拜访和措置服从将长入重庆方面实时向社融会报。但凡关于阻拦海南旅游市集秩序和栽赃抹黑海南旅游的，咱们都将严厉打击，毫不手软，一查到底。
潇湘晨报记者曾永红 曹伟开云kaiyun.com
